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社区热心人三年调处纠纷150宗

英皇国际网上网址:法制网 作者:佚名时间:2020-02-11 19:23:59

法制网记者雷健 通讯员张晓华

“感谢阿霞,解决了我的困难,争取到了赡养费,帮助我能够安心养老了。”日前,位于广东省韶关市浈江区站南路社区的“邓玉霞调解工作室”里,曾阿婆紧紧握着邓玉霞的手,感动得泪流满面。

《法制日报》记者了解到,“邓玉霞调解工作室”是韶关市在不久前刚刚成立挂牌的粤东西北首个以个人命名的村(社区)级个人调解工作室,是韶关市司法局坚持和发展“枫桥经验”,进一步创新社会治理,创新人民调解组织形式,完善人民调解组织网络工作的又一新举措。

作为个人调解工作室的主角,现年40岁的邓玉霞担任人民调解员已经有15个年头。仅近三年来,参与调解各类矛盾纠纷就有150多宗,参与化解各类信访案件32宗,涉案金额近百万元,纠纷调处率100%,调解成功率保持在97%以上。

在处理曾阿婆赡养纠纷时,邓玉霞着实煞费了一番苦心。早些时候,邓玉霞收到网格员报来的信息,辖区有两母子正在吵架,随即她带着调解员一起来到现场,一位年迈的老婆婆正激动的拉着一名男子讲道理,而该男子一直大声嚷嚷:“我就是没钱。现在我连自己都快养不活了,你要逼着我去抢啊!”。

经过了解,邓玉霞获知事情的原委:现年80岁高龄的曾阿婆早年丧偶,收养了一个儿子,近几年来,养子以自己家庭经济困难为由拒不履行赡养义务,老人只能靠在街边捡拾废品维持生计。

由于曾阿婆不符合低保条件,而养子没什么文化和技术平时仅靠打临工承担家里五人生活英皇国际网上网址,生活确实举步维艰。如何尽快解决此事,让老人安享晚年,成了邓玉霞的一块“心病”。

此后,邓玉霞和调解员先后多次到曾阿婆的儿子家做思想工作,希望他们配合调委会,主动解决老人的赡养问题。但调解工作进展并不顺利,养子听到母亲将家事公之于众,觉得母亲的行为不可理喻,使自己很难堪,遂拒绝参与调解,多次调解均无果而终。

然而邓玉霞并没有气馁,随即调整了调解方案,决定再次召开协调会,掌握各方当事人的思想动态,寻求化解问题的突破口。

两个月后的一天,邓玉霞协调组织社区调委会、社区挂点律师、曾阿婆、养子,再次就有关老人赡养事项来到社区居委会协同调解。调解过程中养子不断诉说着自己心中的苦与累,声称“自己根本无力赡养老人”。

对此,邓玉霞和律师在打“亲情牌”的同时,还根据《宪法》和《老年人权益保障法》等法律规定向养子晓之以法,告诉他赡养人在法律规定范围内不得拒绝履行赡养义务。同时,邓玉霞还积极帮养子联系辖区企业给优先安排比较稳定的工作。考虑到老人家庭确实困难,邓玉霞与上级民政部门反映该老人情况后,为老人申请了一笔临时救助金,缓解了养子家庭负担重的问题。

在邓玉霞的不懈努力下,养子最终签订了赡养养母曾阿婆的协议书,每月向老人支付500元的赡养费,并日常探访老人,解决老人日常所需,助老人安度晚年。

“以前我们社区居民之间有了矛盾,就吵着去政府、法院解决,其实,因为一些鸡毛蒜皮的小事这样做很不值得。而小邓是个公正、耐心,大家都相信的社区干部、调解员,现在这些纠纷,经过她的调解大家都心服口服的平息了。”社区居民梁望娣这样评价邓玉霞。

韶关市司法局党组书记、局长赖佩养介绍说,“近年来,我局努力推动新时代人民调解工作发展,成立个人调解工作室,旨在实现社区矛盾不上交、不激化,就地化解,打通服务人民群众的最后一公里。”

记者了解到,近年来,韶关市司法局积极主动作为,努力打造一批“做得好、信得过、叫得响”的调解工作品牌,为保障群众合法权益,维护社会平安稳定起到良好效果。今年以来,韶关市各级司法行政机关参与调解矛盾纠纷13593宗,调解成功率98.55%;全市办理法律援助案件4393宗,受理农民工法律援助案件136宗。

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